新世代員工就是草莓族，抗壓低，一罵就跑，連一聲再見都沒有；工作上愛計較，交待工作時還要先確認這是不是他的職責……不像我們以前：任勞任怨、拚命加班，先把工作做好再說，真是一代不如一代啊！………..面對新世代員工，許多主管心中想必有諸多感慨，但抱怨之餘，你可曾想過：問題可能更多是出在主管 (你) 身上？
在一場演講中，數位中大型企業的人資長們共同分享就業市場、人才發展、薪資福利、新世代工作觀等不同議題。
某知名科技大公司的人資長談到，現在新世代員工的工作觀、價值觀，讓人不敢苟同，也造成公司管理上的麻煩，包括：
- 面談時，只會先關心薪水、福利、上班時間
- 凡事都愛計較，要他多做一些工作，就先問是不是他的職責
- 愛享樂，不願加班
- 喜歡抱怨
- 罵不得：說重一點的話，隔天就不來了
- 專業知識差，進公司還要重頭學起／教起
- 待不久：學了幾年，就覺得自己很厲害，就想跳槽
話鋒一轉，他談到現在大學教育的落差，無法教出符合企業所需人才，希望學校等教育機構要了解實務需求、要改變教育內涵及方式。
我觀察到，台上主持人、演講者，台下大部份聽眾都點頭稱是。而這樣的觀點、說法，不只在這個場合，在各種媒體上舖天蓋地資訊與說法的強化下，大部份的企業主、主管、人資主管們，都對新世代員工有這樣的刻板印象。
暫不評斷新世代員工的工作觀與價值觀，從企業經營管理的角度來反思：面對新世代員工，你的管理思維、管理方式是否適合？是否該調整？
- 你的管理思維：是把員工當「人」，還是當「人才」看待？
過往時代，覺得員工要任勞任怨、不要計較太多、要苦幹實幹、要看以後不要在意現在、要努力工作…….。
說穿了，這是把員工當做「人」，甚至「工具」來運用，只看重他的產出與效率，而且最好是：要你做什麼，就去做，不要囉嗦。
綜使是最傳統製造業，當機器效能、自動化效率大幅提升了，員工的價值，不再只有雙手，而是腦袋時，許多經營者、主管，還是沒想清楚這點。更可怕是，許多主管一邊要員工發揮創意/創新，但卻滿腦子想的都是工廠運作思維：cost down；嘴上高喊「員工是公司最大資產」，問他一年投入多少心力／時間／金錢在員工培育與發展，卻又答不出來。甚至不在意員工的流失，認為再找就好。
- 你的管理方式：是「威權／指揮式」還是「領導／影響式」？
面對新世代員工（特別是專業職員工），主管不再需要高高在上，只會一昧發號指令，用「職稱」去指揮或管理員工。
反思：
主管的責罵或指責，出發點是要協助員工成長？還是自己的情緒表達（發洩）？或只是要凸顯自己的威權？任何世代員工都不喜歡被責罵，如果你的員工打罵都不走，你反而要擔心：一種員工是因為對企業有極高的忠誠度（但實務上很少），另一種（最多）是他在外面根本找不到別的機會，賴著公司不走。
想清楚：
你有沒有影響力（管理能力及專業能力），讓員工願意追隨你，覺得在你的領導下，不僅工作任務可以有效完成，還可以正確學習，甚或工作出包了，你還會出面扛下；你會不會用引導／指導的方式，協助員工發現問題、思考答案，並給他必要支援和協助？
- 你給員工的是：「打工的環境」或「實現理想的環境」？
你的公司，有沒有塑造這樣的企業文化與環境：
這是一個值得待下來的地方；這是一個有價值、有目標、有共同理想，可以一起打拼的環境。而且不是口頭說說而已，公司有明確的機制、制度與環境，讓員工真心相信，可以一起打拼。
或者，你只在意員工幾點上班、幾點下班，工作有沒有偷懶，有沒有加班。
- 你真的理解：新世代員工要什麼嗎？
每個世代，成長背景、環境不同，壓力與挑戰也不一樣。上一世代員工有他的優點，也有缺點（如較沒創意、不擅表達、工作與生活不均衡）。而新世代員工，他們有創意、有想法、勇於表達，且能快速學習新東西。
與其抱怨新世代員工，不妨換個角度：如何多了解他們，甚至願意向新世代員工學習。
新世代員工用腳做了選擇，離開你的組織，撇開他個人因素外，其實他們在傳遞一個訊息給公司：貴公司的企業文化與環境、管理方式、主管們，真是太爛了。親愛的經營者、主管、人資主管們，你聽到了嗎？
