「你好，我是某某公司的行銷經理」、「我是生產部副總經理」…，當我們拜訪客戶或自我介紹時往往是這樣開始的，但經理、副總經理這些不同的「職稱」，代表什麼意義？或同樣都是「經理」，在有些公司是責任相當大的高階主管，在有些公司則是最基層的主管，這又有何不同？
案例1：
我的職稱是「課員」，負責集團投資專案規劃工作。某次，有一金融機構介紹一併購案，主管（課長）指派我進行評估。在第一次進行會議時，對方來了幾位年紀相仿的人員，個個西裝筆挺，交換名片時對方職稱都是「副總裁」（感覺對方年紀、資歷和我們差不多），而我方卻是課員和課長。我知道我們集團規模很大，但當下心中感覺還是矮了半截！
案例2：
我們業務人員每次出去洽談生意，尤其是陌生拜訪時，對方一接到我們的名片，看職稱只是個「業務專員」，通常臉上就浮現一副看不起的樣子，還常常被陶侃說：〝你有決定權嗎？〞。真搞不懂公司為什麼不能給我們好聽一點職稱，例如「業務經理」，不只好聽也好談生意啊！
案例3：
公司可以不加我薪水，但我擔任研發部主管也6年了，卻還是掛個「副理」，我的同學們不是經理就是副總！今年，一定要爭取職稱能升個「經理」，不然在同學面前抬不起頭！
案例4：
人資主管在某次面試一位人選時，因對方履歷上寫曾擔任過行銷部「協理與副總經理」，因此多加詢問及發掘，一問才發現對方待的是自己公司（員工才3人），且他只負責業務工作，也不曾帶過員工。
「職稱」，真是百百種，有工程師、課員、專員、副理、經理、副總經理、執行長………..真是讓人眼花撩亂。而職稱同樣都是「協理」者，在不同規模度的企業，可能其職位責任、管理幅度、職權，是天差地別。甚至在不同產業／行業又有其獨特的習慣職稱，例如在金融產業，「副總裁」好像就相對常見。
職稱到底怎麼來的？又代表什麼意義呢？
職稱就只是一個職位的名字，重點是職位所代表的責任、能力與貢獻。
在薪酬制度或職等體系設計時，通常是先確立或建立每一個職位的職責內涵、責任層次、所需具備學經歷、及專業能力等等條件，經過嚴謹的工作評價或比對方法後，確立每一個職位在組織內的相對位置與貢獻度，並給予一個對應職等，最後再參考公司或業界習慣，賦予一個職稱。
因此，職稱是經過上述那個嚴謹過程後（嗯，通常這是薪酬專業顧問或薪酬主管工作的一環），給每個職位一個名字或代號，所以真正重點是：〝 這個職位所代表的責任與所需能力，以及對企業、客戶的貢獻！〞，這也是公司付給這職位薪水的真正原因！
但是許多企業沒有經過這樣的嚴謹設計過程，對於職稱的給予通常是隨著擔任者「個人」的年資、能力甚至放心程度，而在同職位上給予不同職稱，如案例3的研發部主管。這種做法很容易誤導員工，以為公司在晉升或職稱改變，是以年資或忠誠度為主要考量！
職稱的改變，是自我能力提升後的結果。
許多企業會考量組織規模度及未來發展、核心功能（如研發、技術類）或支援功能（如財務、人力資源）、專業人才的學習與成長速度、人才供需等等因素，規劃成為各種專業人才在企業內的職涯發展路徑，將路徑上每一職位／職稱的角色、職責、所需具備能力與經驗等規範清楚，並有效連結到公司的培訓與升遷體系。
如此一來，員工就可考量自己的職涯興趣，可以在單一專業領域內持續深耕，也可選擇跨專業領域發展，更知道該如何強化自己在每一階段的能力，以便機會來臨時，能繼續往上發展。這對於年輕世代而言，特別具有吸引與激勵作用，因為企業有清楚的舞台及發揮空間，讓個人晉升與發展不需如電扶梯般，按步就班一步步來，而是能隨著自己的能力與機會，可以如電梯般快速發展！
因此，職稱的改變，是個人自我能力提升、及對企業貢獻提升的結果。
有些職稱是對外之用，是因管理需要並加以美化。
有些職位，特別是業務行銷類，因為與外部單位接觸多，且因外界普遍對職稱仍存有迷失，此時會因此特殊需要而給予對外職稱。例如該業務職位在公司內部可能是專員級，但可以有美化後的對外職稱，例如「業務經理」。但僅限與外部溝通之用，不能混淆或誤認為自己職位就是經理級，要求比照經理級的福利或待遇。
而職稱美化也必須有所克制，再以業務為例，假設對外名片職稱是「業務總經理」，應該就相當好聽吧！但如果你對公司產品或服務內涵掌握還不夠深入、被授予的產品／服務報價權限相當有限，幾次溝通之後可能就被看破手腳，這時對外名片職稱可能就不是助力了。
其實案例1的金融業「副總裁」，就是很典型的對外名片職稱。
〝不要對職稱有所迷失或迷戀，重點是做自己，當一個稱職的人員！〞
職稱，某種程度是代表對你的能力、資歷、貢獻的肯定，也就是你努力後的成果。但有些人一定要爭取或自封一個響亮的職稱，老實說只是凸顯內心的不安全感，想用公司名聲與職稱來包裝自己！但職稱是外加／外掛的，你的職位會異動、或總有一天會離開這公司與職位，拿掉職稱後，還剩下甚麼呢？
職場上的互動或交流不是靠職稱為主，而是你有什麼能力？你對客戶、供應商、公司、同事等相關內外部人士有何幫助或加值？也就是「你是誰？」。不管在甚麼職位上，確保你的能力符合甚至超越每個不同職位所需，且有貢獻，當一個稱職的人更重要！
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