布萊恩的管理坊

只追求績效結果，不關注／不在意員工到底怎麼執行、不在乎可以提供員工那些協助，幸運的話（抑或不幸），短期績效還是可以逼出來、可以達標。但，這是否是一個健康的組織環境；在這樣企業文化與環境下，留下來的會是怎樣的人才；這種管理型態，對企業還有那些更深層影響。

前二篇文章中，我們從主管的角度來探討、也提醒主管們：不要輕忽日常運作中，及時和部屬進行有效的互動，既要重視結果，更要關注部屬在工作執行的過程。也從部屬的角度討論：如何有效進行向上管理，以建立上下間良好的互動關係。最終目的，不僅讓部屬、部門績效能確實達成，也讓彼此能正向的學習與成長。

這次，我們把視野拉高到整個企業來看，如果公司中充斥著粗暴型主管（詳見：我只要成果，不要一堆藉口~主管篇），將對公司的發展及管理，帶來3大影響。

影響1：企業走向衰敗的徵兆

不論何種產業、不管公司規模度大或小，一旦組織中充斥這類主管，背後也反映這個企業的經營者及經營團隊，根本不在乎日常的營運管理。

經營成績當然很重要，但如果一昧只關注業績／成績，這無異是一種重短期的作法。在此情況下，也會逼著員工炒短線，甚至為達目的而不擇手段，這個企業就不可能是長期、健康的成長與發展。

看看最近日本的東芝、神戶製鋼等等的狀況，為了短期的績效壓力而作假帳、偽造品質檢測結果等情況，也就屢見不鮮。

影響2：無法培養下一代好的人才

環境變化很快、競爭態勢也瞬息萬變，許多擬定的經營計畫或方案，必須及時修正與調整。因此在管理上，主管及部屬必須共同且即時討論：如何因應，甚至改變作法或目標。

好的人才，通常不會拘泥或執著於原有的作法與目標，也會希望從主管身上能有效學習與成長。如果沒有這種環境和機會，好的人才就不願意留在這個企業。

留下來的員工，基本上就是能接受這種粗暴的管理做法，一但他待久了、也學習了這樣的管理模式與做法，誤以為這是正確的管理方法。在這種管理模式下所留下、所培育的員工有一種特性：「乖乖聽上層/主管的指示、要求，不會／不敢有太多想法。」

一個無能／無效的主管，培養出來的是更無能／無效的主管，一代不如一代就是這樣產生的。

影響3：「創新」，在這個企業中是不可能出現

創新，不盡然是一定要搞到破壞性創新或商業模式創新。一個不同做法、一個突破性的流程、或者引進新科技／管理工具以改變工作方式，這些都是創新。

但若主管沒耐心，無法引導員工用不同的方案／方式來解決問題、不鼓勵員工思考，甚至不容許員工做一些冒險與嚐試，喊再多的創新，都沒有用。

不關注部屬如何執行工作、不願提供協助、不關心員工的主管，其實是「創新的殺手」。

不良的管理作為、做法，就像傳染病一樣，會不斷蔓延、傳染，甚至會被不當的擴散、學習、模仿，久而久之，企業文化就會開始崩壞。員工／團隊沒有創新的思維與做法、一切只是聽命行事的企業，縱使短期間不被嚴苛的競爭環境所淘汰，也是在走向衰敗的路途中。